- 無料送迎バスの発着所と発車時刻は？
- 【無料送迎バスの発着所と発車時刻は？】のページでご確認ください。
- 車で大阪方面から行くには？
-
ルートは2つございます。
1．大阪より「中国自動車道」にて「宝塚ＩＣ」を過ぎ「西宮山口ＪＣ」から「阪神高速7号北神戸線」に乗り換え「からと東 出口」で降りる。六甲山方面を目指し「六甲トンネル」手前50ｍを右折し「裏六甲ドライブウェー」で約10分、山上の「記念碑台 交差点（信号）」を右折し400ｍでホテルに到着します。
2．大阪より「阪神高速3号神戸線」にて「魚崎 出口」を降りる。そのまま「国道43号線」を西へ2キロ進み「東明 交差点」を右折。道なりに山上を目指す。「六甲トンネル」20ｍ手前の左手側道に入り直ぐの二股を右に進みます（10ｍ位のトンネルをくぐる）、後は道なりに山上へ。山上にて突き当たり「丁字ヶ辻 交差点」を右折し600ｍでホテルに到着します。
- 三宮、元町、神戸は近いですか？
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- 新神戸駅からのアクセス方法は？
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- お車で約40分でございます。
- 公共交通機関ご利用の場合
-
新神戸駅から神戸市営地下鉄（西神中央行き）で三宮へ ※三宮駅まで1駅（約2分）です。
阪急神戸本線 三宮駅から（大阪・梅田方面行き）六甲駅へ
六甲駅から徒歩2〜3分でホテル無料送迎バス発着所へ。約20分でホテルへ到着します。
※「普通（各駅停車）」をご利用ください。特急は六甲駅に停まりません。
※三宮駅から六甲駅まで3駅（約7分）です。
※送迎バスの発着時刻は【無料送迎バスの発着所と発車時刻は？】のページでご確認ください。
-
新神戸駅からタクシーで阪急神戸本線 六甲駅（送迎バス発着所）まで約15分
無料送迎バス（約20分）でホテルに到着します。
※送迎バスの発着時刻は【無料送迎バスの発着所と発車時刻は？】のページでご確認ください。
- 空港からのアクセス方法は？（伊丹・神戸）
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【伊丹空港】
- お車で約50分でございます。
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公共交通機関ご利用の場合
伊丹空港から徒歩で大阪モノレール 大阪空港駅へ（約5分）
大阪空港駅（門真市行き）から蛍池駅へ ※1駅（約3分）です
蛍池駅から阪急宝塚本線急行（梅田行き）で阪急 十三駅へ ※2駅（約10分です）
阪急 十三駅から阪急神戸本線（三宮行き）で阪急 六甲駅へ ※10駅（約33分です）
六甲駅から徒歩2〜3分でホテル無料送迎バス発着所へ。約20分でホテルへ到着します。
※「普通（各駅停車）」をご利用ください。特急は六甲駅に停まりません。
※送迎バスの発着時刻は【無料送迎バスの発着所と発車時刻は？】のページでご確認ください。
【神戸空港】
- お車で約45分でございます。
- 公共交通機関ご利用の場合
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神戸空港から徒歩（約5分）でポートライナー（神戸新交通ポートアイランド線）神戸空港駅へ
神戸空港駅から三宮駅へ
※三宮駅まで普通で8駅（約19分）、快速で6駅（約17分）です。
※ポートライナー三宮駅から阪急電鉄 神戸線 六甲駅までは徒歩で約4分です。
阪急神戸本線 三宮駅から（大阪・梅田方面行き）六甲駅へ
※「普通（各駅停車）」をご利用ください。特急は六甲駅に停まりません。
※三宮駅から六甲駅まで3駅（約7分）です。
六甲駅から徒歩2〜3分でホテル無料送迎バス発着所へ
※約20分でホテルへ到着します
※送迎バスの発着時刻は【無料送迎バスの発着所と発車時刻は？】のページでご確認ください。
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空港からタクシーで阪急 神戸線 六甲駅（送迎バス発着所）まで約20分
無料送迎バス（約20分）でホテルに到着します
※送迎バスの発着時刻は【無料送迎バスの発着所と発車時刻は？】のページでご確認ください。
- 駐車場はありますか？
- 屋外に150台ご用意しております。ホテルご利用のお客様は無料でご利用いただけます。
- ホテルを利用しなくても送迎バスに乗れますか？
- 無料送迎バスはホテルをご利用の方に限らせていただいております。ご了承ください。
- タクシーは常駐していますか？
- タクシーは常駐しておりませんので、ご予約いただき山の下からの呼び出しになります。
約20分かかりますので、予めご了承ください。
- 郵便局、ATM、コンビニ、ガソリンスタンドなどは？
【郵便局】
ホテルの近く（徒歩で約1分）にございます。
【ATM】
郵便局内にございます。
・取扱時間
| 月〜金 |
8:45〜18:00 |
| 土 |
9:00〜17:00 |
| 日・休日 |
なし |
【銀行、コンビニ、ガソリンスタンド、薬局などは】
山上にはございません。
- 植物園、オルゴール館、ガーデンテラスに行くには？
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山上を巡回する【六甲山上バス】が便利です。
六甲山ホテル駐車場内にバス停がございます。（1時間に2〜3便）
料金は距離別（160円〜）ですが、1日乗り放題の1dayチケット（大人400円／小人200円）をフロントにて販売しております。
※お車の場合はホテル駐車場を出て左（東）へ5〜10分で各近隣施設へ到着します
【ご参考】ホテルから主な施設までの通常[片道]料金 ※（ ）は小人料金
- オルゴールミュージアム・・・・・・・180円（90円）
- 高山植物園（冬季休業）・・・・・・・180円（90円）
- 人工スキー場（冬季のみ）・・・・・・200円（100円）
- カンツリーハウス（冬季休業）・・・・200円（100円）
- 六甲ガーデンテラス・・・・・・・・・230円（120円）
- ロープウェー山頂駅・・・・・・・・・230円（120円）
- 六甲山牧場に行くには？
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ホテル駐車場向かいのバス停から出発するバスがございます。
料金は大人240円、小人120円です。
ホテル〜牧場間は約10分です。
【平日】六甲摩耶スカイシャトルバスが運行
【土曜】六甲摩耶スカイシャトルバス・阪急バスが共同運行
【日曜・祝日】阪急バスが運行
※お車の場合はホテル駐車場を出て右（西）へ約8分で到着します
- 客室は何階にありますか？何室ありますか？
-
旧館（2階建ての1階・2階）
| ・ツイン |
19室 |
（1階・2階） |
| ・和洋室 |
4室 |
（2階） |
| ・和室 |
2室 |
（1階） |
本館（6階建ての3〜5階）
| ・海側ツイン |
24室 |
（3〜5階） |
| ・山並側ツイン |
20室 |
（3〜5階） |
| ・特別室 |
1室 |
（4階角部屋） |
- チェックイン・チェックアウト時刻は何時ですか？
- チェックインは14時、チェックアウトは11時でございます。
なおご宿泊プランによりましては、時刻の異なるプランもございます。
- アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能？
-
通常チェックイン時刻前からのご利用、及びチェックアウト時刻の延長につきましては、所定の追加料金を申し受けております。尚、ご利用の可否につきましては空室状況によりお断りする場合がございますので、必ずご予約の際にご確認ください。
また各種ご宿泊プランや旅行代理店経由のご予約など、下記料金の適用外のプランもございますのでご了承ください。
- アーリーチェックイン（早着料金）
12:00〜14:00 ラックレート（基本料金）の30%
12:00以前 ラックレート（基本料金）100% ※前日の料金
-
レイトチェックアウト（延長料金）
11:00〜14:00 ラックレート（基本料金）の30%
14:00〜17:00 ラックレート（基本料金）の50％
17:00以降 ラックレート（基本料金）の100% ※翌日の料金
- キャンセル料はいくらですか？
キャンセル料は、誠に勝手ながら当ホテル宿泊約款にて下記の通りとさせていただいております。
前日のキャンセル：ご予約料金の20％
当日のキャンセル：ご予約料金の80％
ご連絡なく不泊となった場合：ご予約料金の100％- 24:00以降ご来館のお客様へ。
- 門限はございませんが、24:00以降は防犯上の理由から、出入口をクローズしております。
24:00以降にお戻りの場合は、ご到着予定時間を予めご連絡ください。
- 禁煙ルームはありますか？
- 現在、禁煙ルームはございませんが、お部屋の清掃の際、念入りに消臭をしております。
- 3人部屋はありますか？3名以上で泊まれますか？
- お部屋は、【本館】特別室・海側ツイン、山並側ツイン／【旧館】和室、和洋室でのご用意になります。
※旧館ツインルームはエキストラベッドを入れられません。ご了承ください。
※特別室・海側ツイン・山並側ツインはエキストラベッドを1台お入れしてのご用意になります。
※和室はお布団でのご用意、和洋室は畳のお部屋にお布団をご用意いたします。
※和室・和洋室では最大4名様のご利用が可能です。
和室はお布団でのご用意、和洋室はベッド2、お布団2のご用意になります。
- お部屋割りについて
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- ツイン2室をなるべく近い部屋同士にできますか。
- 家族で利用するので、部屋は隣りか近くにして欲しいのですが。
→お部屋タイプにもよりますが、同じフロアのご希望は承ります。
また、一度に数室まとめてご予約いただきました場合は、お申し出が
無い場合でも出来るだけ近くのお部屋でご用意させていただきます。
- コネクティングルームはありますか？
- 本館4階山並側にご用意しております。1箇所のみにて事前にお問合せください。
※コネクティングルームとは、2つ並んだお部屋の間の壁になっている所が一部開きます。
廊下に出なくてもお部屋を行き来していただけます。
- 客室にセーフティボックスはありますか？
- 申し訳ございませんが、ご用意しておりません。フロントのセーフティボックスにてお預かりいたします。
- 貸出し備品（無料）は何がありますか。
- 加湿器・アイロン・ズボンプレッサー・電気スタンド・体温計・氷枕・ワインオープナー・各種グラス
※いずれも在庫に限りがございます。ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
- 温泉や大浴場はありますか？
- 当ホテルには大浴場はございません。お部屋のユニットバスになります。
ちなみに、有馬温泉へは車で約30分です。
- バリアフリー対応はしていますか？
- 館内は車椅子でのご移動は可能ですが、バリアフリーのお部屋はございません。お部屋内では補助が必要となります。
浴室入口など段差のある箇所がありますが、 ベッドルームでは安心してご利用いただけます。
車椅子でお入りいただけるトイレは本館７階エレベータ横にございます。
※車椅子の貸し出しも行っております。台数に限りがございますので事前にお問合せください。
- ウォシュレットは完備していますか？
- 本館客室、各階トイレ（1F、2F、3F、6Fレストラン、7F）は完備しております。
旧館客室、道路向かいレストラン（カフェレストラン、バーベキューレストラン）は通常のトイレです。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、予めご了承ください。
- インターネットは使えますか？
- 申し訳ございませんが、館内に設備がございません。ご了承ください。
- ファックスやコピーをお願いしたいのですが・・・
- フロントにて承ります。（ファックスの送受信 1枚50円、コピー※白黒のみ 1枚20円)
- お土産物屋（売店）はありますか？
- 旧館地下1階にございます。ショッピングコーナー「メモリー六甲」平日9:00〜20:00／土日祝9:00〜21:00
- 館内に自販機や製氷機はありますか？
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- 缶ビール
本館７階エレベータ横、旧館地下１階（ショッピングコーナー横）に自動販売機をご用意しております。
- ソフトドリンク
上記に加え、本館３，４，５階エレベータ横にご用意しております。
- 製氷機
ご用意がございません。フロントにお申し付けいただきましたら、係がお部屋までお持ちいたします。
- 披露宴に呼ばれています。更衣室はありますか？
- 旧館1階にご用意しております。美容着付をご予定の方へは、美容室（着付室）をご案内いたします。
美容着付のご予約につきましては ブライダルサロン（平日11:00〜19:00／土日祝10:00〜19:00）
フリーダイヤル 0120-315-653 までお問合せください。
- 子供と一緒に添い寝はできますか？
- 添い寝でご利用の場合、料金は頂戴しておりませんが、タオル・歯ブラシなど備品の追加セットもございませんので、予めご了承ください。
また、ベビーベッドの貸し出しもございます（1台1,155円）。
（数に限りがございますので、ご予約の際に予めお申し付けください）
- ベッドガードはありますか？
- ご用意いたしておりませんが、ツインルームはベッド1台を壁に寄せており、心配ございません。
また、ベッド2台が隙間なく並んでいるハリウッドツインタイプもございます。
- 子供の朝食料金はいくらですか？
- お子様のご朝食につきましては、3〜5歳（630円）、6〜12歳（1,050円）になります。
13歳以上のお子様につきましては、大人料金とさせていただいております。
3歳未満のお子様につきましては無料です。ご両親様のお料理を取り分けてご利用ください。
※お正月期間中など料金が変更になる場合がございます。
- おむつを替えるところはありますか？
- 本館2階と3階の女性化粧室内にございます。
- ドレスコードはありますか？（レストラン）
- 基本的にはございませんが、お部屋着やスリッパでのご利用はご遠慮いただいております。
予めご了承ください。
- 窓際の席を予約したいのですが・・
- 季節に応じて「窓際席確約プラン」をご用意しております。
お気軽にお問合せください。
- 苦手な食材があり、レストラン利用が不安です。
- 可能な限り、その食材を避けて調理いたしますので まずはお電話でご相談ください
- レストランは禁煙ですか？
-
| 本館6階 |
スカイレストラン「レトワール」・・・・・・全席禁煙 |
| 本館6階 |
日本料理「瀬戸」・・・・・・・・・・・・・・・全席禁煙 |
| 本館6階 |
スカイラウンジ「Top of Rokko」・・・・・17時まで【禁煙】／17時以降【喫煙】 |
| ホテル道路向い |
カフェレストラン「サウスロード」・・・・・全席禁煙 |
| ホテル道路向い |
バーベキュー「ジンギスカンテラス」・・全席喫煙 |
- 朝食の場所と利用時間は？
- 7:30〜9:30まで本館6階スカイレストラン「レトワール」にてご用意しております。
- バースデーケーキなど記念日用のケーキはありますか？
- 誕生日、結婚記念日、還暦のお祝いや入学・卒業のお祝いなど、大切にしたい思い出の日にホテルメイドのアニバーサリーケーキをどうぞ。
- 料金 A（12cm四方）2,100円／B（15cm四方）3,150円
※ご希望日の3日前までにご予約ください
※レストランでお召し上がりいただきます。お持ち帰りは致しかねます。ご了承ください。
※ご注文のキャンセル・・前日まではキャンセル料なし／当日は100％
- 忘れ物をしましたが送ってもらえますか？
- お客様のお忘れ物は、ホテルにて一定期間お預かりしております。ご連絡いただきましたら宅配便でお送りいたしますが、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
- チェックイン前、アウト後に荷物を預かってくれますか？
- チェックイン前、アウト後とも、お荷物をお預かりいたします。
フロントカウンターにてお気軽にお申し付けください。
- ホテル宛に荷物を郵送することはできますか？
ご宿泊の際のお荷物をホテル宛に郵送される場合は、下記までご郵送ください。
〒657-0101 神戸市灘区六甲山町南六甲1034
六甲山ホテル フロント 宛
電話：078-891-0301（代表）
※お荷物のラベルに、ご宿泊代表者氏名とチェックイン日をご記載いただきますようお願いいたします。
- ホテルから宅急便を手配出来ますか？
- フロントまたはショッピングコーナーにて承ります。
段ボール箱・ビニールカバー（有料）はフロントにてご用意しております。
- 朝刊・夕刊はありますか？
- 本館2階ロビーに閲覧用の朝刊・夕刊をご用意しております。
朝日新聞・日経新聞・神戸新聞・毎日新聞の4紙がございます。
- ホテルに切手は売っていますか？
- フロントにて販売しております。お気軽にお申し付けください。
- 領収書を2つに分けたいのですが？
- チェックインまたはアウト時にフロントにてお申し付けください。対応させていただきます。
- 冬場、雪は積もりますか？
- その年により多少異なりますが、1月〜2月に数回積雪がございます。
スタッドレスタイヤやチェーンが必要な場合もございますので、お車でお越しの際はお気軽にお問合せください。
